انتخاب استراتژی تجارت الکترونیک با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (مطالعه ی موردی: فولاد آلیاژی اصفهان)

مدیران کسب وکار امروز، به منظور برخورد با محیط متلاطم رقابتی از ابزارهای الکترونیکی برای برقراری ارتباط با مشتریان و تأمین کنندگان استفاده می کنند. نحوه ی استفاده از تجارت الکترونیکی و تصمیم گیری درمورد آن یک انتخاب استراتژیک است که موجب تقویت مزیت رقابتی سازمان می شود. مدیران با انتخاب استراتژی تجارت الکترونیکی متناسب با عوامل محیطی، سازمانی، بین سازمانی و استراتژی رقابتی، منافع لازم را برای سازمان خود تأمین می کنند. در نوشتار حاضر با استفاده از رویکرد تحلیل سلسله مراتبی فازی و با توجه به عوامل گوناگون در کسب وکار شرکت فولاد آلیاژی، استراتژی تجارت الکترونیکی انتخاب شده است. نتایج تحقیق نشان گر آن است که استراتژی تجارت الکترونیکی مرتبط با مدیریت خرید در رتبه ی اول اولویت قرار دارد و استراتژی های تجارت الکترونیکی مرتبط با توسعه ی پایگاه مشتری و مرتبط با ارتقاء خدمات مشتری در اولویت های بعدی قرار دارند.